Políticas de pago y cancelación

1. Reservas y Pagos

  • Para garantizar la reserva de cualquier servicio, se requiere un pago inicial no reembolsable del 30% del total del viaje.

  • El saldo restante deberá ser abonado hasta 30 días antes de la fecha de inicio del viaje.

  • En caso de reservas realizadas con menos de 30 días de anticipación, el pago debe efectuarse en su totalidad al momento de confirmar.

2. Precios

  • Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario.

  • Incluyen únicamente los servicios especificados en cada programa.

  • Click Fauna se reserva el derecho de modificar tarifas en caso de variaciones significativas de costos (combustible, impuestos, tipos de cambio, proveedores, etc.).

3. Responsabilidad

  • Click Fauna actúa como intermediario entre los viajeros y los prestadores locales (transportistas, guías, hoteles, etc.).

  • No se responsabiliza por accidentes, pérdidas, daños, demoras o irregularidades ocasionadas por terceros o por causas de fuerza mayor (clima, huelgas, condiciones naturales, etc.).

  • Se recomienda contratar un seguro de viaje y asistencia al viajero que cubra contingencias médicas, equipaje y cancelaciones.

4. Documentación y Requisitos

  • Es responsabilidad del pasajero contar con pasaporte vigente, visas y permisos necesarios, así como vacunas obligatorias (si las hubiera).

  • Click Fauna no se responsabiliza por problemas migratorios o sanitarios que impidan el inicio o continuación del viaje.

Políticas de Cancelación

  • Más de 60 días antes del inicio del viaje: reembolso del 70% del total pagado (menos el depósito inicial no reembolsable).

  • Entre 59 y 30 días antes del inicio del viaje: reembolso del 50% del total pagado.

  • Menos de 30 días antes del inicio del viaje: no habrá reembolso.

  • En todos los casos, los costos administrativos, bancarios o de plataformas de pago no son reembolsables.

  • Si el pasajero decide interrumpir el viaje una vez comenzado, no habrá reintegros por servicios no utilizados.

  • En caso de cancelación por parte de Click Fauna debido a fuerza mayor (clima extremo, cierres de parques, conflictos sociales), se ofrecerá:

    • reprogramación sin costo, o

    • crédito aplicable a otro viaje, o

    • reembolso parcial, descontando los costos ya incurridos con proveedores.